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发表于 2023-7-17 14:50:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
而不是广告来做到这一点。 多芬美容活动 聪明的品牌还以巧妙的方式利用消费者信息来建立信任,例如将“糟糕”的公关纳入其营销平台,并普遍公开讨论自己的缺陷。例如,表明您认真对待客户投诉,然后展示您如何在业务的这方面进行改进,讲述了您关心客户的故事。 底线 “想方设法掩盖事实”的旧公关心态在这个追求真实的时代确实行不通。当个人和公司不仅能够承认自己的错误,而且能够表现出愿意从中学习时,人们会很感激。 但当然,总是关注自己的错误并不是一个好举动。关键是要确定客户真正最看重的是什么,并制定认识到这一点的社交策略。

真诚是其中的重要组成部分,这包括留出适当的时间和精力来与核心受众进行适当的互动(或聘请有能力的人)。 以下是一些保持真实的方法: 保持信息简单、清晰、有意义,适当使用故事情节和幽默。 抛开“数字”,专注于建立长期关系。 始终回答社交媒体  工作职能电子邮件列表 上的所有客户评论! 使用Hootsuite 的社交媒体趋势工具包等工具让一切井井有条。 密切关注新类型和平台,以确保与正确的受众互动。 使用 Facebook Live 等视频工具尽可能多地展示您的面孔。 添加幽默和色彩,或者古怪一点(如果这能很好地代表您的品牌);换句话说,展示您公司的个性。 对于社交媒体,你必须记住质量胜于数量。



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