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发表于 2023-4-5 13:11:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
Baymard 报告说18% 的购物者放弃购物车是因为结账过程对他们来说太复杂了。 为避免这种情况,您首先必须保持透明。 缺乏透明度通常会使客户感到困惑,并给人一种公司在隐瞒某些事情的印象。 透明度使您看起来合法。 一旦用户打开了他们之前添加的商品的购物车,您需要向他们显示他们的订单摘要。 使其简洁,易于阅读和编辑。 这样,用户购买的商品、价格或产品交付日期就不会出现两难选择。 如果客户改变主意,他也可以轻松修改订单。 一旦用户做出最终的购买决定,不要让感到厌烦。 当您要求他们在购买前进行注册时,人们会非常讨厌,并且将近四分之一的人因此愿意放弃购物车。 所以,再一次,避免分心避免打扰避免太多的请求或选项让他们失去平衡。


除非是付款方式。 在这种情况下,请尝试提供尽可能多的替代方案。 多种支付选项以及最高级别的安全性是成功支付页面的两个绝对必要的要素。 8. 不要忽视评论 无论您将电子商务网站设置得多么仔细和细致,您都不会一次就把它做好。 要找出数据库您做错了什么,您需要不断收集和分析您网站的关键指标。 因此,您可以更多地了解您的客户,而不仅仅是了解您的网站。 这些分析将帮助您发现什么对您的行业和目标群体有效,而不仅仅是用户体验。 请记住,良好的用户体验始终是真正关注消费者浏览和购物期望的结果。 因此,倾听他们的反馈并做出适当的回应对您的电子商务业务至关重要。


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