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以与他们建立有意义的关系。如果他们尊重自己不负责的话，他们就可以实现营销或协作创新等目标。 4 = 3 = 2 = 公司和其他主要机构非常强大并且将永远强大。这种所谓的“风潮”与任何其他媒介类似——人们在那里消费它，而企业可以通过该媒介接触到他们。负面宣传的爆发可以得到遏制或至少“处理”，从而将造成的损害降到最低。 1 = 0 = 公司有权力，因为他们有钱。这种风潮只是昙花一现，无所谓。如果事情变得过于失控，我们就会购买它并确保我们能够控制它。 极端社团主义者 对我来说，这个行业随着时间的推移而发生变化：从 2005 年到 2006 年，出现了很多纯粹主义的言论，书籍、演示文稿和博客都带有很强的线索价值。然后，我们开始看到社交媒体的货币化、社交媒体优化以及代理商、公关和营销人员的加入。 我在5-7的范围内，你经常会听到我说公司需要放手才能获得更多，权力（信任）掌握在参与者手中，所以员工应该参与。 你呢？但要认真思考并解释为什么这是你的信念。 乔什回应了他已经收到的一些评论。
许多公司正在外包他们的社区平台， 我一直在与 德国电报号码数据 越来越多的公司交谈，他们正在围绕自己的品牌创建自己的企业社区。在大多数情况下，他们依赖白标社交网络、协作甚至洞察社区供应商提供的 SaaS 模型。对于营销人员来说，依靠应用程序服务提供商当然是有意义的（一切都已设置完毕，随时可以运行，无需处理内部 IT 的麻烦）并且价格合理。 避免供应商锁定：拥有您的数据 我认为值得一提的一件事是，这些软件提供商的客户需要保护自己免受供应商锁定，而做到这一点的最佳方法是确保您拥有自己的数据。数据是社区的精神和灵魂，包括所有个人资料内容、交互内容、上传的媒体和讨论。 这对行业有利 ，我听说大多数供应商都有一项条款，规定客户拥有数据，但当你深入了解时，可能会发现模糊的描述或时间限制——如果客户想要退出，这可能真的会把事情搞砸。 。 为什么这对客户很重要？它使他们能够在社交网络供应商无法提供正确的服务或支持的极少数情况下获取数据并更换提供商。 这对社区软件供应商来说有什么好处？
它让他们肩负起确保自身成长、满足客户需求并确保关系和产品路线图持续改善的任务。 你应该拥有什么？ 只要论坛继续存在，客户就应该能够在不问任何问题的情况下随时提取他们的数据（全部），或者接收定期备份和导出（可能每月或更长时间）。他们应该能够随意获得它，而供应商不会提出任何疑问或扣留。如果有人编写了满足这些目标的条款，请在下面发表评论，我不是律师，所以我不会创建具体的协议内容 - 但我知道它应该满足什么。 当然 ，拥有数据并不一定意味着您可以快速更换供应商，因为数据的结构通常会有所不同，需要进行大量专家的按摩，但您可以在晚上睡得更好您可以更好地控制真正重要的事情——社区的精神。 如果您是这种情况下的客户（或供应商），我想听听你们都同意什么政策。 更新：在一个案例中，一位客户向我发送了一个供应商仅提供最近 30 天的存档内容的示例。只有在与供应商进一步讨论后，他们才收到详细信息。供应商需要更坦率地了解这实际上意味着什么。 案例研究：剖析戴尔再生涂
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发表于 2024-3-18 12:33:47
