總體框架來指導跨多個管道的行銷策略

mimjahan22@gmai

什麼是全通路行銷？全通路行銷是2010年創造的術語，與跨通路類似，因為它也允許零售商跨市場、設備、通路和平台提供順暢的客戶旅程。 然而，比較全通路行銷與跨通路行銷時的主要區別之一是全通路將您的行銷工作以及相關數據和策略統一在一個傘下，而跨通路則不然。換句話說，雖然這兩種管道都是相互關聯的，但全通路更進一步，透過匯總所有信息，讓您更全面地了解每個購物者。

例如，AdRoll平台採用全通路方法，這意味著使用者可以在跨通路績效儀表 台灣 WhatsApp 號碼數據 板中看到其所有行銷工作（廣告、電子郵件、社群媒體）的追蹤、分析和正確歸因。從歸因轉化到輔助轉化，AdRoll的跨通路績效儀表板可全程追蹤。全通路行銷方法是什麼樣的：購物者將收到“感謝您參與我們的滿意度調查！”帶有唯一代碼而不是通用代碼的電子郵件。

   

您為購物者提供個人化的購物體驗，包括根據他們先前的購買和瀏覽歷史記錄量身定制的產品推薦和客製化優惠。 實體店面可以預留商品供購物者在購買前試穿，或提供點擊取貨服務。客戶服務代表可以查看購物者的購買記錄。全通路行銷的優勢：更多個性化機會。透過同步所有客戶資訊和數據，可以更輕鬆地提供個人化內容和訊息。談論在購物者需要的時間和地點為他們提供他們需要的東西。