的细分必须使用并交叉

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事实上，当网站内容不个性化时，74% 的客户感到沮丧，59% 的客户表示个性化会影响他们的购买决定。 这意味着如果您不个性化通过所有接触点发送给客户的消息，您可能会失去参与度、转化率和收入。 细分可以让您实现客户旅程的这种个性化。 在市场营销中，细分是一种根据共同标准或属性将客户和潜在客户划分和分配到组中的策略。 此目标允许您确定您的优先细分市场并传递适当的消息以提高客户满意度。


内容 [显示] 了解不同的客户细分模式 什么是分割？ 客户细分涉及将您的市场划分为可识别和可操作的子集（细分市场）。 英国电话号码清单 这些在需求、期望、需求或行为方面具有共同特征。 这是一个具体的例子： 你有一个用户群：它是你的个人群体。 您根据“性别”属性对数据库进行分段 > 您已经创建了两个分段：女性分段和男性分段。 在这里，它是最基本的细分：我们使用一个单一的属性，即性别。 但要有效，您多个属性。 因此，通过跨性别和年龄，我们将得到一个稍微更精确的子组，例如 50 岁以下的男性。





因此，您的细分的优势和效率在于对这些属性的选择和组合，这就是细分的艺术。 您将使用的细分标准还取决于您的活动部门，尤其是您所定位的客户类型： 在 B2C 中：我们将主要使用社会人口统计标准：性别、年龄或年龄组、地点、家庭情况、CSP、收入等。 在 B2B 中：更多的“公司统计”标准包括：公司规模、活动领域等。 另一种更现代的细分方法正在公司中得到越来越多的发展：行为细分。 这包括对客户进行细分，而不是根据他们是谁（社会人口统计标准），如今，沟通和发展您的营销以发展您的业务至关重要。