增加目标客户关怀:
在过去的几年中,客户帮助目的得到了改善,这很少。最初是微不足道的,并且这种联系很少见,公司及其消费者变得更加即时和容易获得。目前最大的流程可能会提供更好的支持,使用技术使流程自动化,并让您的员工通过为客户提供战略帮助来提供个性化指导。 “敏捷胜过能力。修改的速度比以往任何时候都快,而那些发现更注重敏捷而不是能力的会计师事务所将在未来几年蓬勃发展。” Doug Sleeter, Creator and CEO, The Sleeter Group Inc. 对于 Doug Sleeter 的 SMP 来说,这最大的帮助当然是不用说自治了。根据分析之间的联系,十分之八的公司表示,更好地考虑客户关怀将产生影响,这对于其所服务的业务的持续未来来说确实是巨大的。此外,当被问及会计组织对技术的需求时,76% 的组织认为真正准备好的技术可能会产生直接影响,真正在他们的能力范围内处理、帮助和定价,这当然是整合留住客户。